ПН-ПТ С 11 ДО 22

Каталог +7 925 044-44-27 +7 926 431–50–78 service@hoog.store
10.00—20.00 (пн-пт)
Сравнение Личный кабинет
service@hoog.store
+7 925 044-44-27 +7 926 431–50–78
+7 925 044-44-27 +7 926 431–50–78
10.00—20.00 (пн-пт)
город Москва, Град Московский, ул. Радужная 16
Каталог
Каталог
Zee.Dog Ошейники Классические поводки Амортизирующие поводки Поводки handsfree Поводки-канаты Шлейки Мягкие игрушки Игрушки для жевания Игрушки развивающие Игрушки апортировочные, летающие Лежанки Миски Пакетики, холдеры, сумочки Вешалка для поводков Брелоки для ключей Zee.Cat Ошейники для кошек Поводки для кошек Игрушки для кошек Миски для кошек Bully Billows Ошейники Combat Ошейники мартингейл Классические ошейники Поводки Combat Классические поводки Шлейки Hunting Pony Ошейники Поводки Лежанки Сумки для прогулок, холдеры HIRO + WOLF Классические ошейники Ошейники селедка Классические поводки Поводки-перестежки EzyDog Ошейники Ошейники мартингейл Классические поводки Амортизирующие поводки Поводки для бега Поводки-водилки Удлинители поводков Шлейки Игрушки Дрессировка Спасательные жилеты и жилеты Ремни безопасности ALQO Wasi Свитера Пончо Rachel WOW Автокресла Лежанки Автогамаки Сумки для прогулок Ошейники Классические ошейники Ошейники селедка Ошейники мартингейл Поводки Классические поводки Амортизирующие поводки Поводки-перестежки Поводки для бега Поводки-водилки Поводки для дрессировки Удлинители и сворки Шлейки Намордники Пакеты и холдеры Лежанки и лежаки Автокресла Автогамаки Переноски Одежда Спасательные жилеты Свитера и пончо Жилеты и попоны Средства гигиены Пеленки Мыло Шампуни Воск и бальзам для лап и носика Средства от паразитов Уход за шерстью Полотенца и халаты Прокладки и трусы Игрушки Фрисби Мягкие игрушки Игрушки для жевания Игрушки для щенков Интерактивные игрушки Игрушки для котов Перетяжки и канаты Игрушки для апортировки Миски, поилки Миски Питьевые фонтаны Бутылки для прогулок Фильтры для фонтанов Корм, лакомства Консервы Дрессировка Кликеры Поводки Гаджеты Для людей Сумочки для выгула Для хранения Брелоки для ключей Обложки для вет. паспорта Книги Свечи Значки Кружки Наклейки на авто
Каталог О нас Личный кабинет Доставка Оплата Блог HOOG для бизнеса
Каталог О нас Личный кабинет Доставка Оплата Блог HOOG для бизнеса
Главная Условия возврата и обмена

Условия возврата и обмена

Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, приобретённый в розничном магазине, в течение 14 дней, не считая дня покупки.

 

----

Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть любой товар, приобретённый в интернет-магазине, в течение семи дней после получения товара без указания причин возврата.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (прим.: если товар изготовлен на заказ).

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Оплата доставки товара надлежащего качества осуществляется за счет потребителя.

Для возврата или обмена неподошедшего Вам товара просим Вас сообщить об этом на электронный адрес service@hoog.store с указанием: 

- номера Вашего заказа

- полного наименования товара и, желательно, его артикула

- причины возврата

 

Способ возврата товара или денежных средств или обмена будет согласован с Вами в индивидуальном порядке.

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по запросу на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу service@hoog.store

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств».

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу service@hoog.store

 

----

В случае обнаружения ненадлежащего качества товара просим Вас незамедлительно сообщить об этом на электронный адрес service@hoog.store с указанием: 

- номера Вашего заказа

- полного наименования товара и, желательно, его артикула

- с приложением как минимум 1(одной) фотографии продукции, на которой виден характер повреждения, признаки ненадлежащего качества

 

Способ возврата товара или денежных средств или обмена будет согласован с Вами в индивидуальном порядке.

 

----

Любая Ваша претензия будет рассмотрена в течение 1 (одного) рабочего дня.

При возникновении любых вопросов свяжитесь, пожалуйста, с нами:

Email: service@hoog.store

Телефон: +7 (926) 431-50-78

 

С любовью,

Ваш HOOG